Veel gestelde vragen


Mocht uw vraag hieronder niet vermeld worden, stuurt u dan een email naar info@wereldwinkelonline.nl. In de meeste gevallen heeft u binnen 2 uur al een antwoord.

LET OP: De meeste producten zijn handgemaakt en handbeschilderd waardoor er geen twee hetzelfde zijn. De foto's geven daarom een indicatie van het design en van de kleur. Mocht u een voorkeur hebben voor een specifieke kleur-design combinatie dan kunt u dat aan het eind van de bestelling aangeven in het opmerkingen veld.

 

Wat zijn de verzendkosten? 

De bezorgkosten variëren van 1,10 tot 4,95 dit is afhankelijk van het soort product. DPD en PostNL verzorgen de verzending.

Hoe kan ik betalen? 

Wij hebben een contract met Multisafepay die zorg draagt voor een veilige betaling. U kunt betalen via een van de volgende betaalmethoden:


- Ideal: veilig betalen via internetbankieren via uw eigen bank


- Credit Card


- Betaling via een overboeking: u ontvangt een extra email met aanwijzingen om de betaling via overschrijving per bank of giro te voldoen. Uw bestelling wordt verzonden nadat wij uw betalinghebben ontvangen.


- Waardebon Onze eigen waardebonnen hebben een kortingscode die u kunt invullen waarna het bedrag meteen wordt aangepast, heeft u nog iets over benut dit bedrag er bestaat geen recht op teruggave van een restsaldo!


Wat is de levertijd?
 

Bij elk artikel staat een levertijd vermeld, ca. 90% van de artikelen versturen wij de volgende werkdag en worden de dag daarop bij u bezorgd. In Belgie kan het wat langer duren.  
Uw bestelling wordt verwerkt nadat uw betaling binnen is. Ideal en creditcard betalingen worden direct bij ons bijgeschreven.


We sturen u digitaal een factuur toe zodra de bestelling verzonden is.


Algemene voorwaarden:  klik hier

 

Waardebonnen:

In aanvulling op onze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn deze waardebonvoorwaarden van toepassing op alle door stichting wereldwinkelonline.nl geaccepteerde waardebonnen.

Door bij betaling gebruik te maken van een waardebon aanvaardt u deze waardebonvoorwaarden en verbindt u zich ertoe deze na te leven.

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door stichting wereldwinkelonline.nl geaccepteerde waardebonnen als betaalmiddel op de site www.wereldwinkelonline.nl.

2. Iedere Waardebon is voorzien van een unieke code. Dit kan een nummercode en/of pincode en/of tekstcode zijn. Iedere Waardebon wordt slechts één maal verstrekt. U dient de Waardebon (inclusief de code) zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal (waaronder tevens begrepen het gebruik door onbevoegde derden van de code) of verlies (waaronder tevens begrepen het (per ongeluk) wissen van e-mails) vindt geen vergoeding plaats. Alleen originele Waardebonnen en codes kunnen worden gebruikt en dienen op verzoek aan stichting wereldwinkelonline.nl te worden verstrekt. Stichting wereldwinkelonline.nl behoudt zich het recht voor om een Waardebon uitsluitend te accepteren na ontvangst van de originele Waardebon (in geval van elektronische waardebon de e-mail die door stichting wereldwinkelonline.nl of een door stichting wereldwinkelonline.nl aangewezen derde partij aan u is verzonden en waarin de code is opgenomen) en om in geval van oneigenlijk gebruik alsnog betaling in geld te verlangen.

3. Om een Waardebon te gebruiken dient u de door u geselecteerde producten in het "winkelwagentje" te plaatsen. Tijdens het betaalproces selecteert u vervolgens als betaalmethode "waardebon" cq “kortingscode” en vult u de exacte code in.

4. De aard, waarde, duur, vervaldatum en/of eventueel toepasselijke overige specifieke gebruiksvoorwaarden vindt u op de Waardebonen/of in de uiting (e-mail) waarin de code is opgenomen. Iedere Waardebon is gedurende een bepaalde periode geldig. Na de vervaldatum kan de Waardebon niet meer worden gebruikt.

5. Waardebonnen uitgegeven door stichting wereldwinkelonline.nl en/of door stichting wereldwinkelonline.nl aangewezen derde partijen zijn uitsluitend inwisselbaar ter zake van aankopen via www.wereldwinkelonline.nl.

6. Waardebonnen of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld.

7. Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte Waardebon(nen), dient het verschil betaald te worden met één van de overige mogelijke betaalmethoden

8. In geval stichting wereldwinkelonline.nl overgaat tot restitutie van (een deel van) de factuurwaarde, zal in geval naast één of meer Waardebon(nen) tevens betaling door middel van acceptgiro of creditcard heeft plaatsgevonden, restitutie zoveel mogelijk plaatsvinden door verstrekking van een nieuwe waardebon.

9. Het is niet toegestaan Waardebonnen of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of anderszins aan te tasten (waaronder begrepen hacking).

10. Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van Waardebonnen wordt ontzegd.

11. Het is niet toegestaan Waardebonnen op welke wijze ook te gebruiken voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor deze zijn uitgegeven.

12. Deze waardebonvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij raden u aan om de waardebonvoorwaarden telkens voor het gebruik van een Waardebon te raadplegen. Blijft u na ingaan van de wijzigingen Waardebonnen gebruiken, dan aanvaardt u daarmee de gewijzigde waardebonvoorwaarden.

13. Hebt u vragen over of opmerkingen over het gebruik van de Waardebonnen of problemen bij het inwisselen laat ons dit dan zo spoedig mogelijk weten door contact op te nemen met Stichting wereldwinkelonline.nl. Uw e-mail wordt dan binnen een werkdag in behandeling genomen.